Hay una pregunta que ningún alto ejecutivo de una entidad financiera debería poder dormir sin responder: ¿Cuánto tiempo le queda a tu modelo de negocio antes de que alguien más lo haga irrelevante? No es una pregunta retórica. Es la…
Esto puede ser cualquiera de nosotros saliendo de casa una mañana cualquiera. Compramos nuestro flat-white -Este es el que generalmente compro así que lo puse como ejemplo jajaja- y pagamos con el móvil, pedimos un Uber que se paga solo sin…
En América Latina, la gran disrupción no vendrá por reemplazar sistemas.Vendrá por redefinir qué significa ser una institución financiera en una era donde el cliente espera más, la tecnología evoluciona más rápido que los equipos internos, y en donde el riesgo más…
Ninguno de nosotros se sienta a ver el WiFi ó a entender cómo funciona. No lo buscás, no lo tocás, no lo pensas… simplemente esperás que funcione.Y si no funciona, lo notás de inmediato.No porque amemos el WiFi, sino porque ya…
Una vez -en el año 2013- me encontraba exactamente en ese lugar que todo emprendedor conoce pero nadie quiere visitar: el valle del valle de la muerte. -Puedes leer sobre lo que eso significa aquí–, pero para resumirlo: estaba con la…
Durante años, los bancos han medido su crecimiento en metros cuadrados. Más agencias, más personal, más escritorios. Esa fue su forma de “estar más cerca del cliente”. -De hecho, aquí en Guatemala, no hay centro comercial en donde no exista…